ハーバーハウス　オープンハウスロープレ研修♪ │ 新潟・長野の注文住宅・新築住宅・デザイン住宅ならハーバーハウス株式会社

こんにちは！

ハーバーハウス不動産部、新潟土地建物サービス営業課の神田です(^^♪
皆さんいかがお過ごしでしょうか？(^^)
最近暑いですね(>_<)
私は毎朝通勤で汗が止まりません(笑)
皆さん、体調に気をつけてお過ごしくださいね！

先日、オープンハウス(住宅完成見学会)のロープレ研修がありました！

ロープレ研修とは実際のお客様とのやりとりの場を再現して行う、
ロールプレイング形式の実践的な研修のことをいいます。

今回は新卒6人3グループに分かれて各グループ違う会場で研修をしてきました。

長岡支店の白石さん、内藤さん、須走さんの3人の先輩社員の皆さんが
お客様役とチェック、フィードバックをしてくださいました！

また、同期のオープンハウスでのお客様とのやり取りを見る機会はなかなかないので、
とても参考になりました！
研修では、順番にお家の案内役をして、その様子をチェックをしてもらうのですが、
私は6人中5番目だったので待ってる時間がとても長く感じました((+_+))

ロープレ中は同期に見られ（見守られ？）ながらだったので緊張しました。。。(笑)
先輩社員からのフィードバックでは、
もっとこうしたらいいのではないか、お客様に対しての質問はこうしたらいいなど、
たくさんのアドバイスをいただき、とても勉強になりました！
実際のオープンハウスでもこの研修で学んだことを活かして、
来てくださったお客様のお家づくりに対する不安の解消をお手伝いしたり、
「ハーバーハウスのオープンハウスに来てよかった！」
と思っていただけるような対応のできるスタッフになりたいです！

そのためにも、研修で学んだことを復習したり、
先輩社員のお客様との接し方で良いと思ったところを盗んだり。。。(笑)
努力していきたいです。
そんなハーバーハウスのオープンハウスの予定はこちらに！

→ https://goo.gl/XsFL5y

毎週開催しておりますので、是非お越しください(^^♪
どこかの会場で皆様とお会いできるのを楽しみにしております♪

余談ですが、先日同じ部署の山田さんから手づくりの笹団子をいただきました(*^▽^*)
笹団子といえば新潟名物ですね♪
とってもおいしかったです!(^^)!

手作りとは思えないクオリティーです。。。！

ここまで読んでいただきありがとうございます(#^^#)