こんにちは！
ハーバーハウスグループ、アドハウスの篠宮菜美です。
朝と夜の寒さが顕著になってきました。
こうなるともう、布団がさらに心地よく感じられて、
なかなか抜け出せなくなってしまいますよね。
私は毎朝、布団と格闘中です（笑）
さて、今回は、私の仕事における
「お客様とのつながり」がテーマです。
お客様との「つながり」というと、
私の場合、1番その機会が多いのは
「オープンハウス（住宅完成見学会）」になります。
つい先日は、東区で開かれていたオープンハウスの会場に、
3日間、スタッフとして待機していました。
間接照明やキッチンのハイカウンターなど、
お施主様のこだわりが、たくさんつまったお家です。
しかし、お客様と接する機会は、
オープンハウスだけではありません。
例えば、ハーバーハウスやアドハウスに
お越しいただいたお客様をお出迎えしたり、
打合せの際にお飲み物をお出しするのも、
「つながり」の1つです。
先日はさらに、壁紙や照明といった、
仕様の打合せを終えられたお客様の
記念撮影も行いました！
この日、最後の仕様打合せをしていた、
インテリアコーディネーターの山本さんとの記念撮影です。
あとは、お家の完成を待つばかりで、
あまり事務所にいらっしゃることもなくなるので、
「寂しくなりますね」とお話されていました。
そうして工事が完成すれば、いよいよお引渡しです。
お引渡しも、大切なお客様とのつながりです。
以前、このブログで、
私の「お引渡し式」の際の仕事をご紹介しました。
今も、お引渡し式の準備を担当させていただいています。
最近は、先程オープンハウスを行ったとお話した、
東区のお家のお引渡し式がありました。
そのお家のこだわりの1つに、
「キッチンのハイカウンター」を挙げましたが、
なぜハイカウンターかと言えば、
お施主様が、お酒がお好きだったからです。
おしゃれなバーのようなカウンターで、
ご夫婦でお酒を飲まれる予定なんだそうです。
なので、お引渡し式の看板には
シャンパンのイラストを描きました。
また、こちらの看板を描いた時には、
後日、式に参加したアドハウスのメンバーから、
「お施主様ご家族が、看板を見てとても喜んでいた」と、
イラストの感想を聞くことができました。
これも直接的ではありませんが、
私のお客様との大切な「つながり」です。
これから、
お客様と関わる機会はさらに増えていきます。
その1回1回が、より良いものであるように、
頑張っていこうと思います。
ハーバーハウス新入社員ブログ、
今回はここまでです。
次回もお楽しみに！
